Condiciones generales de uso y venta

ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN JURÍDICA

De conformidad con el artículo 6 de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, este artículo especifica la identidad de las distintas partes implicadas en su aplicación y control.

El sitio web Globe 3T está publicado por :

Sr. Didier PANEL, cuyo domicilio social se encuentra en la siguiente dirección Zone artisanale de Guilleron 42520 Maclas, y registrado en el 519 350 805 R.C.S. SAINT-ETIENNE.

Teléfono: +33 (0)9 83 57 35 94 / Correo electrónico: contact@globe3t.com

El director de publicación del sitio es :

Sr. Didier PANEL

El sitio web de Globe 3T está alojado en :

o2switch tiene su sede en 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, Francia.
SARL au capital de 100000€
RCS : Clermont-Ferrand
SIRET : 510 909 80700024
TVA : FR35510909807

https://www.o2switch.fr

Teléfono: 04 44 44 60 40

ARTÍCULO 2. PRESENTACIÓN DEL SITIO

El objetivo del sitio web de Globe 3T es :

Venta en línea de vehículos de ocio

ARTÍCULO 3. CONTACTO

Para cualquier pregunta o solicitud de información relativa al sitio, o cualquier denuncia de contenidos o actividades ilegales, el usuario puede ponerse en contacto con el editor en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@globe3t.com o enviar una carta certificada con acuse de recibo a: Sr. Didier PANEL - Zone artisanale de Guilleron 42520 Maclas.

ARTÍCULO 4. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

El acceso y uso del sitio están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estas Condiciones de uso.

El editor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el sitio y los servicios, así como las presentes CGU, en particular para adaptarse a los cambios del sitio, poniendo a disposición nuevas funciones o suprimiendo o modificando las existentes.

Por lo tanto, se aconseja a los usuarios que consulten la última versión de las CGU, accesible en cualquier momento en el sitio, antes de navegar. En caso de desacuerdo con las CGU, el usuario no podrá utilizar el sitio.

ARTÍCULO 5. ACCESO Y NAVEGACIÓN

El editor utiliza las soluciones técnicas a su disposición para permitir el acceso al sitio 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, podrá suspender, limitar o interrumpir en cualquier momento el acceso al sitio o a determinadas páginas del mismo con el fin de actualizar o modificar su contenido o adoptar cualquier otra medida que considere necesaria para el buen funcionamiento del sitio.

La conexión y navegación por el sitio web de Globe 3T implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso, independientemente del medio técnico de acceso y de los terminales utilizados.

Estas CGU se aplicarán, en su caso, a cualquier variación o ampliación del sitio en las redes sociales y/o comunitarias existentes o futuras.

ARTÍCULO 6. GESTIÓN DEL SITIO

Para la correcta gestión del sitio, el editor podrá en cualquier momento :

- suspender, interrumpir o limitar el acceso a la totalidad o parte del sitio, o restringir el acceso al sitio, o a determinadas partes del mismo, a una categoría específica de usuarios de Internet;

- suprimir cualquier información que pueda perturbar su funcionamiento o contravenir las leyes nacionales o internacionales o las normas de Netiquette ;

- suspender el sitio para realizar actualizaciones.

ARTÍCULO 7. SERVICIOS RESERVADOS A LOS USUARIOS REGISTRADOS

7.1 INSCRIPCIÓN

El acceso a determinados servicios, y en particular a todos los servicios de pago, está sujeto al registro del usuario.

La inscripción y el acceso a los servicios del sitio están reservados exclusivamente a las personas legalmente capaces que hayan rellenado y validado el formulario de inscripción disponible en línea en el sitio de Globe 3T, así como las presentes Condiciones Generales de Uso.

Al registrarse, el usuario se compromete a facilitar información exacta, sincera y actualizada sobre sí mismo y su estado civil. Asimismo, el usuario debe comprobar periódicamente la exactitud de sus datos personales.

Por lo tanto, el usuario debe facilitar una dirección de correo electrónico válida, a la que el sitio enviará la confirmación del registro en sus servicios. Una dirección de correo electrónico no podrá utilizarse más de una vez para registrarse en los servicios.

Por lo tanto, todas las comunicaciones enviadas por Globe 3T y sus socios se consideran recibidas y leídas por el usuario. Por lo tanto, el usuario se compromete a comprobar regularmente los mensajes recibidos en esta dirección de correo electrónico y a responder en un plazo razonable en caso necesario.

Sólo se permite una inscripción a los servicios del sitio por persona.

Además de introducir su contraseña, los usuarios recibirán un nombre de usuario que les permitirá acceder a una zona reservada para ellos (en lo sucesivo, "Mi cuenta").

Los usuarios pueden cambiar su nombre de usuario y contraseña en línea en su Espacio Personal. La contraseña es personal y confidencial, y el usuario se compromete a no comunicarla a terceros.

En cualquier caso, Globe 3T se reserva el derecho a rechazar una solicitud de registro de servicios si el Usuario incumple lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso.

7.2 DARSE DE BAJA

Los usuarios registrados regularmente pueden darse de baja en cualquier momento visitando la página dedicada a ello en su Área Personal. Toda baja del sitio será efectiva inmediatamente después de que el usuario haya rellenado el formulario previsto a tal efecto.

SECCIÓN 8. RESPONSABILIDADES

El editor sólo es responsable del contenido que ha publicado.

El editor no se hace responsable:

- en caso de problemas o fallos técnicos o informáticos, o la compatibilidad del sitio con cualquier hardware o software;

- los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, previsibles o imprevisibles, resultantes de la utilización o de las dificultades de utilización del sitio o de sus servicios;

- las características intrínsecas de Internet, en particular las relativas a la falta de fiabilidad y seguridad de la información que circula por ella;

- contenidos o actividades ilícitas que utilicen su sitio, sin que haya tenido el debido conocimiento de ellos en el sentido de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital y de la Ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

Además, el sitio no puede garantizar la exactitud, exhaustividad o actualidad de la información facilitada.

El usuario es responsable de :

- protección de equipos y datos;

- uso del sitio o de sus servicios;

- si no cumple con la letra o el espíritu de estas CGU.

ARTÍCULO 9. ENLACES DE HIPERTEXTO

El sitio web puede contener hipervínculos a otros sitios web sobre los que Globe 3T no tiene ningún control. A pesar de los controles previos y regulares efectuados por el editor, éste declina toda responsabilidad por el contenido que pueda encontrarse en estos sitios.

El editor autoriza la creación de enlaces de hipertexto hacia cualquier página o documento de su sitio, siempre que dichos enlaces no se creen con fines comerciales o publicitarios.

Además, el editor del sitio debe ser informado antes de establecer cualquier enlace de hipertexto.

Esta autorización no se aplica a los sitios que difundan información de carácter ilícito, violento, polémico, pornográfico, xenófobo o que pueda herir la sensibilidad de un gran número de personas.

Por último, Globe 3T se reserva el derecho de suprimir en cualquier momento un enlace de hipertexto hacia su sitio, si considera que éste no se ajusta a su política editorial.

ARTÍCULO 10. RECOGIDA DE DATOS

El sitio ha sido registrado en la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) con el número actual.

Además, el sitio cumple las disposiciones de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades. En virtud de las disposiciones de dicha ley, los usuarios tienen derecho a oponerse (artículos 32 y 38), acceder (artículos 38 y 39) y rectificar (artículo 40) los datos que les conciernan.

Para hacer uso de cualquiera de los derechos antes mencionados, el usuario deberá ponerse en contacto con el editor por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@globe3t.com, o por correo certificado dirigido al domicilio social del editor, indicando los apellidos, nombre(s), dirección y correo(s) electrónico(s) del usuario.

ARTÍCULO 11. COOKIES

El sitio puede utilizar "cookies" para procesar estadísticas e información sobre el tráfico, facilitar la navegación y mejorar el servicio para la comodidad del usuario. El usuario puede impedir el almacenamiento de estas "cookies" configurando el software de su navegador.

ARTÍCULO 12. PROPIEDAD INTELECTUAL

No sólo la estructura del sitio, sino también los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos y aplicaciones informáticas que lo componen son propiedad del editor y están protegidos como tales por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación parcial o total de los contenidos, marcas y servicios propuestos por el sitio, por cualquier procedimiento que sea, sin la autorización previa, expresa y por escrito del editor, está estrictamente prohibida y podría constituir una falsificación en el sentido de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés. Con excepción de los elementos expresamente designados como libres de derechos en el sitio.

El acceso al sitio no supone reconocimiento de derecho alguno y, en general, no confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre ninguno de los elementos del sitio, que siguen siendo propiedad exclusiva del editor.

Se prohíbe a los usuarios introducir en el sitio datos que modifiquen o puedan modificar su contenido o apariencia.

ARTÍCULO 13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, éste se someterá a los tribunales franceses de conformidad con las normas de competencia vigentes.

Globe 3T le desea una excelente navegación.

II. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PREÁMBULO

El sitio es publicado por el vendedor, el Sr. Didier PANEL, cuyo domicilio social se encuentra en la siguiente dirección : Zone artisanale de Guilleron 42520 Maclas, y registrado en 519 350 805 R.C.S. SAINT-ETIENNE.

Número de identificación intracomunitaria individual del vendedor: FR 15 519350805

Las siguientes disposiciones definen las condiciones generales de venta en el sitio web de Globe 3T.

Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo "CGV") definen los derechos y obligaciones contractuales del vendedor y de su cliente en el marco de una venta a distancia y electrónica de bienes y productos.

Las CGC rigen exclusivamente la relación entre el vendedor y el cliente.

Las CGV expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Se considera que el cliente las acepta sin reservas, so pena de no validar el pedido.

En caso de duda sobre alguna de las condiciones de venta, se aplicarán las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia por parte de empresas con domicilio social en Francia y el Código de Consumo.

El vendedor se reserva el derecho a modificar las CGC de vez en cuando. Las modificaciones serán aplicables en cuanto se publiquen en línea.

ARTÍCULO 1. CATÁLOGO O TIENDA EN LÍNEA

A través del sitio, el vendedor pone a disposición del cliente un catálogo o tienda en línea que presenta fielmente los productos vendidos, sin que las fotografías tengan valor contractual.

Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, el vendedor no se hace responsable de los errores u omisiones en la presentación.

Los productos se ofrecen hasta fin de existencias.

Los precios e impuestos relativos a la venta de productos se especifican en el catálogo o en la tienda en línea.

ARTÍCULO 2. PRECIOS

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento publicándolos en línea.

Sólo se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad de los productos en esa fecha.

Los precios se indican en euros (impuestos no incluidos) y no incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte. Los gastos de envío se indican antes de que el cliente confirme el pedido.

Los precios tienen en cuenta los impuestos aplicables el día del pedido y cualquier modificación del tipo de estos impuestos se repercutirá automáticamente en el precio de los productos del catálogo o de la tienda en línea. En caso de creación o modificación, al alza o a la baja, de uno o varios impuestos o contribuciones, en particular medioambientales, esta modificación podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.

El importe total del pedido (impuestos incluidos) y los gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del formulario de pedido.

El precio total debe abonarse en el momento de realizar el pedido.

ARTÍCULO 3. PEDIDOS EN LÍNEA

El cliente puede rellenar un formulario de pedido en línea, utilizando un formulario electrónico. Al rellenar el formulario electrónico, el cliente acepta el precio y la descripción de los productos.

El cliente debe aceptar estas condiciones generales de venta haciendo clic donde se indica para que el pedido sea validado.

El cliente debe facilitar una dirección de correo electrónico y una dirección de entrega válidas y, por la presente, reconoce que cualquier intercambio con el vendedor podrá realizarse utilizando esta dirección.

El cliente también debe elegir el método de entrega y confirmar la forma de pago.

El vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del cliente en caso de impago, dirección incorrecta o cualquier otro problema con la cuenta del cliente, hasta que se resuelva el problema.

ARTÍCULO 4. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y PAGO

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del cliente.

4.1 PAGO

El cliente efectúa el pago en el momento de la validación final del pedido especificando su número de tarjeta bancaria.

El cliente garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar este medio de pago y reconoce que los datos facilitados a tal efecto constituyen la prueba de su consentimiento a la venta y al pago de las sumas debidas por el pedido.

En caso de litigio o de utilización fraudulenta de la tarjeta bancaria sin uso físico de la misma (utilización del número de tarjeta bancaria), cualquier persona puede impugnar en un plazo de 70 días a partir de la fecha de la transacción presentando una reclamación de la siguiente manera, para que el vendedor corra con los gastos de la venta y devuelva la suma impugnada:

Por teléfono de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas en el siguiente número: 09 83 57 35 94.
Por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@globe3t.com

Cualquier reclamación que no se presente de acuerdo con las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos fijados no se tendrá en cuenta y eximirá al vendedor de toda responsabilidad.

El vendedor ha establecido un procedimiento para verificar los pedidos y los medios de pago con el fin de ofrecer una garantía razonable contra cualquier uso fraudulento de un medio de pago, incluso solicitando datos de identificación al cliente.

En caso de negativa a autorizar el pago mediante tarjeta bancaria por parte de los organismos acreditados o en caso de impago, el vendedor se reserva el derecho de suspender o anular el pedido y su entrega.

El vendedor también se reserva el derecho de rechazar un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso.

4.2 CONFIRMACIÓN

En cuanto la compra y el pago hayan sido validados por el cliente, el vendedor le enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente un acuse de recibo de la orden de pedido y una copia del contrato para imprimir.

El vendedor está obligado a enviar una factura al cliente en el momento de la entrega.

El cliente puede solicitar que la factura se envíe a una dirección distinta de la dirección de entrega enviando una solicitud a tal efecto al Servicio de Atención al Cliente (véanse los datos de contacto más abajo) antes de la entrega.

En caso de que un producto no esté disponible, el vendedor informará al cliente por correo electrónico lo antes posible con el fin de anular el pedido de este producto y reembolsar el precio correspondiente, quedando el resto del pedido firme y definitivo.

Los clientes siempre pueden ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde que se les informa de que el producto no está disponible.

Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección y el número de teléfono siguientes:

Por teléfono de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas en el siguiente número: 09 83 57 35 94.
Por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@globe3t.com
Por correo postal a la siguiente dirección: Globe 3 T, Zone artisanale de Guilleron 42520 MACLAS

ARTÍCULO 5. FIRMA ELECTRÓNICA

De conformidad con las disposiciones de la Ley nº 2000-230 de 13 de marzo de 2000, el suministro en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituyen la prueba del acuerdo del cliente, de la pagabilidad de las sumas debidas en virtud de la orden de pedido, y de la firma y aceptación expresa de todas las transacciones efectuadas.

ARTÍCULO 6. PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN

Las comunicaciones, pedidos y pagos entre el cliente y el vendedor pueden probarse mediante registros informáticos conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones de seguridad razonables. Los formularios de pedido y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero considerado, en particular, como medio de prueba.

ARTÍCULO 7. FORMA DE PAGO

Todas las formas de pago a disposición del cliente figuran en el sitio web del vendedor. El cliente garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él al realizar el pedido.

ARTÍCULO 8. ENTREGA

La entrega sólo se realizará una vez que el pago haya sido confirmado por el banco del vendedor.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido en línea, y el cliente debe asegurarse de que esta dirección es correcta.

Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del cliente.

Salvo en caso de fuerza mayor, la entrega se realiza en los siguientes plazos, en función del método elegido por el cliente:

Entrega estándar: 6-8 días

8.1 RETRASO EN LA ENTREGA Y NOTIFICACIÓN DE INCUMPLIMIENTO

En caso de retraso en la entrega, el vendedor informará al cliente, que podrá rescindir el contrato y solicitar el reembolso en un plazo de 14 días a partir de dicha rescisión.

En ese caso, se reembolsarán íntegramente el producto y los gastos de envío, o los gastos de reenvío si procede.

La rescisión del contrato deberá notificarse de la siguiente manera:

Por teléfono de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas en el siguiente número: 09 83 57 35 94.
Por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@globe3t.com
Por correo postal a la siguiente dirección: Globe 3 T, Zone artisanale de Guilleron 42520 MACLAS

Toda denuncia no efectuada según las reglas definidas anteriormente y en los plazos fijados no será tenida en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad frente al cliente.

8.2 COMPROBACIÓN DEL PEDIDO

Si, en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el cliente debe comprobar el estado de los productos. Si han resultado dañados, el comprador debe rechazar el paquete y hacer constar una reserva en el albarán de entrega.

El cliente debe indicar en el albarán, y de forma manuscrita, cualquier anomalía relativa a la entrega.

Se considera que los productos han sido controlados una vez que el cliente, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.

En su caso, el cliente deberá informar al vendedor de cualquier reserva de la siguiente manera:

Por teléfono de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas en el siguiente número: 09 83 57 35 94.
Por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@globe3t.com
Por correo postal a la siguiente dirección: Globe 3 T, Zone artisanale de Guilleron 42520 MACLAS

Las reservas que no se realicen conforme a las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se tendrán en cuenta y eximirán al vendedor de cualquier responsabilidad frente al cliente.

Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el producto o productos afectados y se lo enviará al cliente por correo electrónico.

8.3 ERROR DE ENTREGA

En caso de error en la entrega y/o de no conformidad de los productos con respecto a la información facilitada en el formulario de pedido, el cliente deberá presentar una reclamación al vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega.

Las solicitudes pueden presentarse de las siguientes maneras:

Por teléfono de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas en el siguiente número: 09 83 57 35 94.
Por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@globe3t.com
Por correo postal a la siguiente dirección: Globe 3 T, Zone artisanale de Guilleron 42520 MACLAS

Cualquier reclamación que no se presente de acuerdo con las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos fijados no se tendrá en cuenta y eximirá al vendedor de toda responsabilidad frente al cliente.

8.4 DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO

El producto que se desee cambiar o reembolsar debe devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, de acuerdo con el siguiente procedimiento:

Devolución del producto por transportista en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido, a la siguiente dirección Globe 3 T - Zone artisanale de Guilleron - 42520 MACLAS

Cualquier reclamación o devolución que no se realice conforme a las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos fijados no se tendrá en cuenta y eximirá al vendedor de toda responsabilidad frente al cliente.

Todo producto que se desee cambiar o reembolsar debe devolverse al vendedor íntegro y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

ARTÍCULO 9. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

El vendedor garantiza que los productos se ajustan a lo estipulado en el contrato.

El cliente podrá reclamar en virtud de la garantía legal de conformidad, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 217-4 a L. 217-14 del Código de Consumo francés, o en virtud de la garantía por vicios ocultos establecida en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés.

9.1 GARANTÍA DE CONFORMIDAD

El cliente dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del producto para hacer uso de la garantía legal de conformidad (excluidas baterías y componentes, sólo en el cuadro).

A este respecto, el cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones previstas en el artículo L217-4 del Código de Consumo francés.

El cliente no está obligado a probar la existencia de una falta de conformidad en un plazo de 6 meses (24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano) a partir de la fecha de entrega del producto.

9.2 GARANTÍA CONTRA DEFECTOS

Si el Cliente invoca la garantía contra defectos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, podrá elegir entre la rescisión de la venta o la reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

ARTÍCULO 10. NO DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO

Si un producto solicitado no está disponible, se informará al cliente por correo electrónico.

El cliente tendrá la posibilidad de anular su pedido y, por tanto, podrá elegir entre el reembolso de las sumas que haya abonado en un plazo máximo de 30 días a partir de su pago o el cambio del producto.

ARTÍCULO 11. DERECHO DE RETRACTACIÓN

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto en un plazo de 14 días laborables a partir de la entrega.

Los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente:
Por teléfono de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas en el siguiente número: 09 83 57 35 94.
Por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@globe3t.com
Por correo postal a la siguiente dirección: Globe 3 T, Zone artisanale de Guilleron 42520 MACLAS

Una vez que el cliente ha comunicado su decisión de desistir, dispone de 14 días para devolver la mercancía.

Cualquier retractación o devolución no efectuada según las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos fijados no será tenida en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad frente al cliente.

El cliente podrá solicitar el cambio o el reembolso del producto devuelto, sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución, que correrán a cargo del cliente. No obstante, en caso de cambio, es posible que se facturen de nuevo al cliente los gastos de envío.

La devolución o el cambio del producto sólo se aceptarán para productos en su totalidad, intactos y en su estado original, en particular con el embalaje completo, intacto y en condiciones de venta.

Determinados productos, debido a su calidad intrínseca, no pueden ser objeto del derecho de desistimiento y no pueden ser reembolsados, en particular, pero no exclusivamente, los productos contemplados en el artículo L. 121218 del Código de Consumo francés, es decir :

- cualquier producto a medida
- cualquier producto que por su naturaleza no pueda devolverse
- cualquier producto perecedero
- cualquier producto de vídeo
- cualquier producto de prensa
- etc.

El vendedor debe reembolsar al cliente todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de entrega, en un plazo de 14 días a partir de la recuperación de la mercancía o de la transmisión de la prueba del envío de la mercancía.

ARTÍCULO 12. PROTECCIÓN DE DATOS

El vendedor conservará las pruebas de la transacción, incluidos el formulario de pedido y la factura, en sus sistemas informáticos en condiciones de seguridad razonables.

El vendedor garantiza la protección de los datos personales del cliente.

El vendedor ha hecho una declaración a tal efecto a la CNIL con el número En curso

El cliente tiene derecho a acceder, modificar y suprimir la información recopilada, en particular poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente del siguiente modo

Por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@globe3t.com
Por carta certificada a la siguiente dirección Globe 3 T - Zone artisanale Guilleron 42520 MACLAS

ARTÍCULO 13. FUERZA MAYOR FUERZA MAYOR

Las partes quedarán exoneradas de sus obligaciones en caso de que una circunstancia que constituya un caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés, impida su cumplimiento. Las obligaciones de las partes quedarán suspendidas.

La parte que invoque tal circunstancia deberá notificarlo a la otra inmediatamente después de que se produzca o desaparezca.

Se consideran casos de fuerza mayor todos los acontecimientos o circunstancias irresistibles e imprevisibles que sean inevitables y que no puedan ser evitados por ésta, a pesar de todos los esfuerzos razonables, definidos como tales por la jurisprudencia francesa y, en particular, el bloqueo de medios de transporte o de suministros, los terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos y la paralización de las redes de telecomunicaciones.

Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de tres meses, la parte perjudicada podrá rescindir las presentes condiciones generales.

ARTÍCULO 14. NULIDAD PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas nulas por aplicación de la ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de un tribunal francés, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

ARTÍCULO 15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El vendedor está establecido en Francia de forma estable y duradera para ejercer eficazmente su actividad, independientemente del lugar en el que tenga su domicilio social si se trata de una persona jurídica.

Por consiguiente, las presentes CGC están sujetas al derecho francés, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena.

En caso de litigio o reclamación, el cliente debe ponerse primero en contacto con el vendedor para obtener una solución amistosa.

A falta de acuerdo amistoso, el cliente, si contrata como consumidor, podrá acudir al tribunal de su elección y, si contrata como profesional, podrá acudir al tribunal del domicilio social del vendedor.